Términos y Condiciones de Servicio

1. Definición de los Servicios y Roles

PlomeGo es una plataforma tecnológica que facilita la conexión entre usuarios ("Clientes") que necesitan servicios de plomería y profesionales independientes del sector de la plomería ("Plomeros" o "Proveedores de Servicios") que desean ofrecer dichos servicios. PlomeGo actúa únicamente como un intermediario y no proporciona directamente servicios de plomería. Los Plomeros son contratistas independientes y no son empleados, socios, agentes, ni empresas conjuntas de PlomeGo.

2. Elegibilidad y Creación de Cuentas

• Elegibilidad: Para acceder y utilizar nuestros Servicios, debes tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al utilizar los Servicios, declaras y garantizas que cumples con estos requisitos.
• Registro de Cuenta: Puede ser necesario crear una cuenta para acceder a ciertas funcionalidades. Debes proporcionar información precisa, completa y actualizada durante el proceso de registro. Eres el único responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta y de mantener la confidencialidad y seguridad de tu contraseña. Notifícanos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Verificación: PlomeGo puede, a su discreción, realizar procesos de verificación de la información proporcionada por los Clientes y, especialmente, por los Plomeros (incluyendo, pero no limitado a, identidad, licencias si aplican, y referencias). Sin embargo, PlomeGo no garantiza la exactitud de ninguna información proporcionada por los usuarios ni la identidad de ningún usuario.

3. Conducta del Usuario y Uso Aceptable

Te comprometes a utilizar los Servicios de PlomeGo de manera responsable y de conformidad con todas las leyes y regulaciones aplicables. Específicamente, aceptas no:

• Utilizar los Servicios para fines ilegales, fraudulentos, engañosos, maliciosos o discriminatorios.
• Publicar información falsa, inexacta, engañosa, difamatoria o calumniosa (incluida la información personal).
• Acosar, amenazar, intimidar o suplantar a otros usuarios o al personal de PlomeGo.
• Infringir los derechos de propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de terceros.
• Interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado de los Servicios, incluyendo la introducción de virus, troyanos, gusanos u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.
• Utilizar cualquier robot, araña u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder a los Servicios para cualquier propósito, incluyendo el monitoreo o copia de cualquier material en los Servicios.
• Intentar eludir cualquier medida de seguridad o sistema de verificación implementado por PlomeGo.

4. Relación entre Clientes y Plomeros

• Acuerdos Independientes: Cualquier servicio de plomería solicitado por un Cliente y aceptado por un Plomero a través de la plataforma constituye un acuerdo contractual directo y exclusivo entre dicho Cliente y Plomero. PlomeGo no es parte de dicho acuerdo y renuncia a toda responsabilidad derivada de o relacionada con tales acuerdos.
• Calidad del Servicio: Los Plomeros son los únicos responsables de la calidad, la seguridad, la legalidad y la ejecución de los servicios de plomería que ofrecen. PlomeGo no garantiza la calidad, idoneidad, seguridad o habilidad de ningún Plomero.
• Información y Calificaciones: PlomeGo puede permitir a los Clientes calificar y dejar reseñas sobre los Plomeros. Estas calificaciones y reseñas son opiniones de los usuarios y no constituyen un respaldo por parte de PlomeGo.

5. Pagos, Tarifas y Facturación

• Tarifas de Servicio: Los Clientes pagarán a los Plomeros por los servicios recibidos según las tarifas acordadas entre ellos. PlomeGo puede facilitar el procesamiento de estos pagos a través de proveedores de servicios de pago externos.
• Comisiones de PlomeGo (para Plomeros): Los Plomeros pueden estar sujetos a una tarifa de servicio o comisión pagadera a PlomeGo por el uso de la plataforma y la obtención de trabajos. Estos términos se especificarán en un acuerdo separado para Plomeros.
• Impuestos: Cada usuario es responsable de determinar y cumplir con sus propias obligaciones fiscales (por ejemplo, ITBIS, ISR) que surjan del uso de los Servicios o de la prestación/recepción de servicios de plomería.
• Facturación: Los Plomeros son responsables de emitir facturas a los Clientes por los servicios prestados, de acuerdo con los requisitos fiscales aplicables. PlomeGo puede ofrecer herramientas para facilitar este proceso.

6. Propiedad Intelectual

Los Servicios y todo su contenido original (excluyendo el contenido generado por el usuario), características y funcionalidad son y seguirán siendo propiedad exclusiva de PlomeGo y sus licenciantes. Esto incluye, pero no se limita a, el software, texto, gráficos, logotipos, imágenes, y la compilación de los mismos. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de la República Dominicana y de países extranjeros. Nuestras marcas comerciales y nuestra imagen comercial no pueden ser utilizadas en relación con ningún producto o servicio sin el consentimiento previo por escrito de PlomeGo.

7. Limitación de Responsabilidad y Exención de Garantías

LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CURSO DE DESEMPEÑO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PLOMEGO, SUS AFILIADOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES O LICENCIANTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE, PUNITIVO O EJEMPLAR, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, RESULTANTES DE (I) TU ACCESO O USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; (II) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO (INCLUYENDO OTROS USUARIOS O PLOMEROS) EN LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE LOS SERVICIOS; Y (IV) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE TUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA BASADO EN GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, HAYAMOS SIDO INFORMADOS O NO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO.

LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE PLOMEGO HACIA TI POR CUALQUIER RECLAMACIÓN DERIVADA DE O RELACIONADA CON ESTOS TÉRMINOS O TU USO DE LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, SE LIMITARÁ AL MONTO DE LAS COMISIONES PAGADAS POR TI A PLOMEGO (SI LAS HUBIERA) DURANTE LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, O CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100.00), LO QUE SEA MAYOR.

8. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a PlomeGo y a sus licenciatarios y licenciantes, y a sus empleados, contratistas, agentes, funcionarios y directores, de y contra todas y cada una de las reclamaciones, daños, obligaciones, pérdidas, responsabilidades, costos o deudas, y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados), resultantes de o que surjan de a) tu uso y acceso a los Servicios, por ti o cualquier persona que use tu cuenta y contraseña; b) un incumplimiento de estos Términos, o c) Contenido publicado en los Servicios.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de anticipación antes de que los nuevos términos entren en vigencia. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestros Servicios después de que esas revisiones entren en vigencia, aceptas estar sujeto a los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, deja de usar los Servicios.

10. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso y uso de los Servicios inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, entre otros, si incumples estos Términos. Tras la terminación, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente. Si deseas cancelar tu cuenta, simplemente puedes dejar de usar los Servicios. Todas las disposiciones de los Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación sobrevivirán a la terminación, incluyendo, sin limitación, las disposiciones de propiedad, las renuncias de garantía, la indemnización y las limitaciones de responsabilidad.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Dominicana, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa, reclamación o controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos o el incumplimiento, terminación, aplicación, interpretación o validez de los mismos, o el uso de los Servicios, se resolverá exclusivamente en los tribunales competentes de la ciudad de Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctanos en:
PlomeGo - Departamento Legal
Correo Electrónico: legal@plomego.com
Dirección Postal: Calle 4, #21, Villa Olímpica, Santiago de los Caballeros, C.P. 51000, República Dominicana.